A terceirização (outsourcing em inglês) incorpora o conceito de transferir a outro parte de seu processo produtivo. As empresas modernas já não adotam mais a antiga estrutura pesada e verticalizada, pois compreendem muito bem que a ideia de dividir entre vários parceiros estratégicos a responsabilidade pelas diferentes fases da sua cadeia produtiva garante uma gestão mais eficiente.
É preciso lembrar que a terceirização não é meramente uma subcontratação. Tem características diferentes: métricas de aferição contratual, exigências de qualidade e parâmetros de preços. Ter um prestador de serviços que entende e vive como ninguém a dinâmica daquele processo (limpeza profissional, por exemplo) significa, certamente, uma vantagem em termos de competitividade.
Além da otimização de custos, a empresa que terceiriza também ganha maior competitividade com eficiência operacional e diminuição de investimentos exigidos para acompanhar a evolução em termos de inovação no setor (produtos, máquinas, equipamentos, capacitação, processos).
?
A terceirização evoluiu, caminhou para a especialização e hoje é uma forma de organização e gestão do processo produtivo de uma empresa, pois incrementa a produtividade, reduz controles internos, permite a melhor supervisão de outras áreas, simplifica a estrutura empresarial, reduz perdas e custos fixos, além de incentivar a modernização tecnológica das empresas, elevando a competitividade geral.
O mercado sente esse estímulo, consolidando o sistema em rede, no qual cada empresa contribui com uma parcela de valor agregado formando um todo que é o produto ou serviço final. Essa dinâmica gera um efeito de transbordamento de um setor para outro, motivando a eficiência e a consequente melhora da economia.
Assim, uma quantidade cada vez maior de empresas passam a atuar dentro da cadeia produtiva, cada qual na área onde detém maior conhecimento e especialização, resultando em produtos e serviços melhores e mais acessíveis, tanto no mercado livre quanto no regulado, neste último na forma de melhor entrega e tarifas. Esse modelo dinâmico cria condições favoráveis para o empreendedorismo, geração de emprego e renda, capacitação constante e valorização do trabalhador. Afinal, buscar maior produtividade, com redução de custos, não é imoral, antiético, pecado ou crime.
Do ponto de vista social, gera empregos e aumenta a necessidade da qualificação dos empregados, induzindo ao aumento de renda e por consequência a melhoria da vida de cada um. Terceirizar não interfere nos salários, aos quais se aplicam às leis de mercado, sobretudo pela relação oferta e procura.
Cito sempre a frase do ex-presidente do Tribunal Superior do Trabalho, Almir Pazzianotto, para quem nada protege melhor o trabalho do que a economia vigorosa, pois é ela que dita o nível do emprego, ou seja, quando as atividades econômicas se encontram em expansão, a procura por trabalhadores aumenta e a balança dos salários se inclina em seu favor. A terceirização é portanto um fenômeno, um fato social amplamente consagrado. Pense nisso.
(*) Daniel Amado Felicio é presidente do Sindicato das Empresas de Asseio e Conservação de MS e diretor da Funcional Serviços Terceirizados.
